Preguntas frecuentes

OPERRAD EXPRESS, NO es un BUSCADOR .Nos responsabilizamos de su envío desde el inicio al fin. Llevamos 14 años especializados en dar soluciones logísticas a empresas exportadoras e importadoras. Hemos decidido aplicar nuestra experiencia , y llevar las ventajas de las grandes empresas al particular y a la pequeña empresa mediante un servicio ONLINE intuitivo

 

PREGUNTAS SOBRE PAQUETERIA y ENVIOS DE PALETS

¿ Recogemos o entregamos en fin de semana?

No. Para casos especiales contáctennos a nuestro teléfono de contacto o a nuestro email.

¿Y si es fiesta el dia de recogida o de entrega en la localidad indicada?

OPERRAD EXPRESS no se responsabiliza y entregará o recogerá el pedido al dia siguiente hábil en el lugar indicado.

¿Está asegurado mi equipaje o mercancía?

Si. Adicionalmente se puede aquirir el seguro a todo riesgo por el valor de la mercancia. El coste es de  8% adicional sobre precio del transporte.

NOTA: En caso de observar leve desperfecto en el packing NO FIRMAR el albarán de recogida hasta la comprobación. Es condición indispensable para las indemnizaciones correspondientes.

¿Cuales son las medidas máximas permitidas en el equipaje ?

Para caja de 5kg, el largo x ancho x alto en cm no puede exceder de 25.000 cm.

Para maleta o caja de 10kg el largo x ancho x alto en cm no puede exceder de 50.000cm.

Medidas de la caja Familiar 75x75x75 cm hasta 125kg y Caja familiar 120X100x80cm  250kg (peso volumetrico).

Envios de palets ya estan incluidas las medidas estandart en nuestro catalodo de productos 

¿Que ocurre si me excedo de las medidas máximas o pesos indicados en los productos?

Todos los palets son medidos y pesados en nuestros almacenes y se le notificará via email cualquier incidencia, debiendo abonar la diferencia por el exceso de peso real o volumétrico con respecto al peso o volumen declarado antes de la entrega. .

¿Y si tengo palets o medidas especiales?

Operrad express envía palets y mercancia especial , comunicandolo con tiempo y adquiriendo los seguros que correspondan.

¿ Puedo solicitar entrega antes de una determinada hora?

No,los servicios son 24 y 48 horas desde la recepcion de la mercancia . 

¿Son exactos los dias de transito expuextos en las exportaciones? 

No. Puede haber x dias de diferencia en funcion de los especiales requerimientos de la aduana de destino de cada país. Es por esto que los tiempos de envío expresados hacia los paises donde exixten fronteras aduaneras, son tiempos de la  mercancia o equipaje puesto en el pais de destino.

Los envÍos son DDP o DAP en funcion de los destinos. Cuando los envíos sean exportaciones (fuera de la UE) el incoterm utilizado será DAP ( todos los costes aduaneros  e impuestos en destino correrán a cargo del destinatario). En Europa el incoterm utilizado será DDP, precio puesto en destino

¿Con quien enviamos ?

Operrad express es delegacion en toledo de Pallet Iberia , Eligiendo la mejor solución para el cliente en función del lugar de destino y servicio .

PREGUNTAS SOBRE ALQUILER DE VEHICULOS CON CONDUCTOR

La contratacion de vehiculos industriales online ,se debera realizar 24-48 horas antes del dia indicado para el transporte de su mercancia.

DISPONEMOS DE UNA FLOTA DE MÁS DE 350 VEHICULOS PARA SERVICIOS INMEDIATOS Y EXCLUSIVOS